Las facturas rectificativas, también conocidas como "facturas de abono", son facturas que se emiten para corregir un error en la factura original que se emitió al cliente. La información que contiene es esencialmente la misma que la factura original, del mismo importe exactamente pero con las cantidades en negativo, y además:
debe contener una referencia que explique claramente que se trata de un documento rectificativo,
debe contener una referencia a la factura que rectifica y el motivo de la rectificación
debe ser emitida con una serie y numeración distinta a la original
Cuándo emitir una factura rectificativa
Algunos ejemplos habituales de cuándo se debe emitir una factura rectifactiva son:
Cuando la original tiene errores o algún dato incompleto.
Cuando el porcentaje o la cuota de IVA está mal detallado en la original.
Cuando se ha realizado una venta y se ha devuelto una parte de la mercancía, por la razón que sea.
Si lo que ocurre es que la factura nunca debió emitirse (por ejemplo, era una prueba o se duplicó por error), entonces no debes rectificarla sino anularla. La rectificación es la forma de corregir la factura cuando la operación es válida pero la factura tiene algún error o necesita un ajuste posterior. Aquí explicamos las distintas formas de corregir una factura, incluyendo rectificar, anular y subsanar.
La factura rectificativa debe emitirse y enviarse al cliente tan pronto como el error sea detectado.
Cómo emitir facturas rectificativas en Cuéntica
Puedes ver cómo crear una factura de este tipo en la siguiente imagen animada:
Los pasos a seguir son sencillos:
1. Desde el listado de facturas, localizar la factura que debe ser corregida. Pulsar sobre las opciones de esa factura y hacer click en "Crear rectificativa".
La serie de facturación habrá sido seleccionada automáticamente para ser diferente de la original.
2. En la pantalla de creación de nueva factura, se habrán trasladado de forma automática todos los datos de la original pero con las cantidades en negativo.
3. Sólo queda elegir el motivo de la rectificación. Si la factura original tiene un cliente identificado, encima de las líneas verás el selector: ¿Por qué rectificas esta factura?
Elige el motivo que corresponde a tu caso:
Corrección de error, descuento o devolución. Es la opción más habitual. Úsala cuando la factura tenía un error, aplicas un descuento posterior o el cliente ha devuelto algo.
Concurso de acreedores del cliente. Para cuando tu cliente entra en concurso. Al elegirlo, Cuéntica te recuerda que el concurso debe estar publicado en el BOE y que tienes 3 meses desde esa publicación para emitir la rectificativa.
Deuda incobrable. Para cuando el cliente no va a pagar y has agotado la reclamación. Al elegirlo, Cuéntica te recuerda que la deuda debe tener al menos 6 meses de antigüedad y haber sido reclamada de forma fehaciente (judicial, notarial o por burofax certificado).
Otro motivo (R4). Para casos que no encajan en ninguno de los anteriores. Al elegirlo aparece un campo obligatorio donde debes explicar el motivo concreto.
Si lo que rectificas es una factura a Clientes varios (sin el destinatario identificado), no verás el selector porque Cuéntica asigna automáticamente el tipo R5.
💡 Para ver en detalle qué implica cada tipo a efectos fiscales (plazos, base legal, ejemplos...) revisa el post Tipos de factura rectificativa.
Preguntas frecuentes sobre el tipo de rectificación
¿Y si no tengo claro cuál elegir?
En la inmensa mayoría de los casos es el tipo 1 (corrección de error, descuento o devolución). Los tipos 2 y 3 son para situaciones muy concretas relacionadas con impagos, y el tipo 4 solo para casos excepcionales. Si te bloqueas, contacta con nuestro equipo de asesoría antes de emitir.
¿Puedo cambiar el tipo después de emitir la rectificativa?
No. Una vez emitida la rectificativa el tipo queda fijado y se ha enviado así a Verifactu. Si te has equivocado, tendrás que emitir una nueva rectificativa que corrija la anterior.
¿Qué pasa si elijo "otro motivo" y dejo el campo de motivo vacío?
No podrás emitir la factura. La explicación del motivo de rectificación es obligatorio porque la AEAT lo exige.
Rectifico a "Clientes varios" y no me aparece el selector, ¿es normal?
Sí. En ese caso Cuéntica aplica el tipo 5 automáticamente y por eso no muestra el selector.
La rectificativa, ¿se envía a Verifactu como cualquier otra factura?
Sí. Si tienes activo Verifactu en modalidad "con envío", Cuéntica la envía automáticamente con el tipo que hayas elegido en el selector. No tienes que hacer nada más.