Cuando emites una factura en Cuéntica, queda bloqueada: ya no puedes modificar sus datos (solo permite modificar la tabla de cobros, el comentario personal o las etiquetas). Antes de emitirla, te mostrará un resumen de la factura para que puedas confirmar los datos, pero si la emites y luego te das cuenta de que ha sido un error o que hay algún dato incorrecto, no te preocupes, equivocarse es de lo más normal y tienes dos formas de corregirla: emitir una factura rectificativa o anular la factura.
En esta guía te ayudamos a decidir cuál de las dos opciones debes hacer según tu caso concreto. Si quieres profundizar, lo explicamos con más detalle en Cómo corregir errores en las facturas: rectificar, anular y subsanar.
💡 Antes de emitir una factura, si tienes dudas con algún dato o si crees que tendrás que modificarla, guárdala como borrador y así podrás editarla todas las veces que quieras y confirmar con tu cliente que todo está bien antes de emitirla de forma definitiva.
¿Emitir rectificativa o anular factura?
Depende del error que sea:
¿La operación es válida pero la factura tiene un error en algún dato o hay un ajuste posterior? Un importe mal, un IVA incorrecto, un dato del cliente con una errata, una devolución o un descuento. → Emite una factura rectificativa.
¿La factura nunca debió existir? La duplicaste por error, era una prueba, facturaste al cliente equivocado o la operación al final no se hizo. → Anúlala.
| Cuándo usarla | ¿Y la original? | Cómo se ve en Cuéntica |
Factura rectificativa | Operación válida pero hay errores en el contenido de la factura | Se mantiene. La nueva factura rectificativa la corrige. | La rectificativa aparece como una factura más, con la serie RECTIF. |
Anular factura | La factura no debería existir | Pierde la validez legal y fiscal, pero el número de factura queda ocupado. | La anulada se verá gris y con los importes tachados. |
1️⃣ Emitir una factura rectificativa: corregir una operación válida
Es el método más común y el recomendado en la mayoría de los casos. Importante: rectificar no es editar la factura emitida (eso no se puede), sino emitir una factura nueva —la rectificativa, también llamada «de abono»— que corrige a la original. Lleva los mismos datos con los importes en negativo, una serie distinta (RECTIF) de la facturación normal y una referencia que identifica a la factura original y el motivo de la corrección.
Cuándo emitir una factura rectificativa
Si te has equivocado en el precio o en la cantidad.
Si aplicaste mal el porcentaje o la cuota de IVA.
Cuando hay una errata en un dato del cliente.
Si el cliente ha devuelto parte de la mercancía.
Cuando acordáis un descuento después de haber emitido la factura.
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Cómo hacerlo
En el listado de facturas, haces clic en las opciones de la factura que contenga los errores y pulsa en la opción «Crear rectificativa». Te lo contamos paso a paso en Cómo crear facturas rectificativas.
Qué hacer después
Después de emitir la rectificativa, debes emitir una nueva factura con los datos correctos y enviarle ambas a tu cliente, para que tenga la rectificativa de la vieja y la nueva factura que es la correcta.
2️⃣ Anular la factura: cuando nunca debió existir
La anulación es un procedimiento excepcional, reservado para cuando una factura no debería haberse emitido. No la uses para corregir un importe o un dato equivocado: para eso está la factura rectificativa.
Al anular, la factura pierde su validez legal, como si no existiera. Eso sí, su número de factura sigue ocupado y no podrá reutilizarse con una nueva. A diferencia de la rectificativa, aquí no se crea ninguna factura nueva que la compense.
Cuándo anular una factura
Si la emitiste por error o se duplicó una factura que no correspondía.
Si era una factura de prueba.
Si la operación al final no se realizó (la venta o el servicio se canceló).
Si le facturaste al cliente equivocado, poniendo los datos de otra persona o empresa.
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Cómo hacerlo
En el listado de facturas, haces clic en las opciones de la factura emitida por error y pulsa en la opción «Anular factura». Te lo contamos paso a paso en la guía Cómo anular facturas.
Qué hacer después
Después de anular la factura, si se la habías enviado a tu cliente, lo más recomendable es enviarle también la factura anulada (que tendrá un sello que dejará muy claro que ha sido "anulada").
⚠️ Cuidado con la diferencia entre ambas opciones cuando el error es con el cliente: si solo hay una errata en su NIF o su dirección, emites una rectificativa. Si facturaste a quien no era, anulas y emites una factura nueva al cliente correcto. Ante la duda, escríbenos por el chat antes de anular.
🤔 Dudas frecuentes
¿Se puede editar una factura emitida?
Una vez emitida, la factura queda bloqueada y lo único que puedes modificar después son los cobros, las etiquetas y el comentario personal. Para cambiar cualquier otro dato, tendrás que emitir una rectificativa o anularla.
¿Se puede eliminar una factura emitida?
No, no es posible "eliminar" una factura emitida. Tienes que corregirla con una de las dos opciones de esta guía.
He anulado una factura cuando debía haber rectificado (o al revés). ¿Qué hago? Escríbenos por el chat y te ayudamos a solucionarlo.